ყოველი სერვისი შექმნილია იმისთვის, რომ თქვენი ოფისის ტექნიკამ იმუშაოს შეუფერხებლად და თქვენ არ დაკარგოთ დრო პრობლემების მოგვარებაზე.
თვალს ვადევნებთ თქვენი კომპიუტერებისა და სერვერების მდგომარეობას 24/7. თუ სისტემა გადატვირთულია ან დისკი ივსება, ამას შევამჩნევთ მანამ, სანამ პრობლემა თქვენს თანამშრომლებს შეექმნებათ. ეს ამცირებს შეფერხებებს და ახანგრძლივებს აპარატურის სიცოცხლეს.
ვაწყობთ როუტერებს, კომუტატორებსა და წვდომის უფლებებს ისე, რომ თითოეულ თანამშრომელს ჰქონდეს წვდომა მხოლოდ საჭირო რესურსებზე. სწორად გაწყობილი ქსელი ნიშნავს სტაბილურ კავშირს და ნაკლებ დაუცველობას გარე საფრთხეებისგან.
მონაცემების კოპირება ხდება გრაფიკის მიხედვით, ყოველგვარი ადამიანური ჩარევის გარეშე. თუ რამე მოხდება — ვირუსი, ხანძარი თუ შემთხვევითი წაშლა — თქვენი ფაილები აღდგება ბოლო სამუშაო მდგომარეობიდან. ჩვენ ვამოწმებთ აღდგენის პროცესს პერიოდულად, რომ დარწმუნდეთ, რომ ბექაპი მართლაც მუშაობს.
ვაყენებთ და ვმართავთ ანტივირუსულ პროგრამებს ყველა მოწყობილობაზე, ასევე ვაკონფიგურირებთ ფაირვოლს. რეგულარულად განახლდება ხელმოწერები და ვამოწმებთ, რომ არცერთი მოწყობილობა არ დარჩეს დაუცველი. ეს არის პირველი ხაზი ფიშინგისა და გამოსასყიდი პროგრამების წინააღმდეგ.
წელიწადში ერთხელ ვამოწმებთ ყველა კომპიუტერს, პრინტერსა და ქსელურ მოწყობილობას. ვაფასებთ, რომელი მანქანაა უკვე მოძველებული და როდის ჯობია მისი შეცვლა, სანამ ის გაფუჭდება ყველაზე არასასურველ მომენტში. ასევე ვამოწმებთ კაბელებსა და ელექტრომომარაგებას.
როდესაც თქვენი გუნდის წევრს ექმნება პრობლემა — ვერ ბეჭდავს, არ უკავშირდება ფოსტას ან არ ირთვება კომპიუტერი — ჩვენ ვპასუხობთ დისტანციურად და ვაგვარებთ საკითხს. ეს ამცირებს შეფერხებებს და თანამშრომლებს საშუალებას აძლევს, ფოკუსირება მოახდინონ თავიანთ საქმეზე.
მოკლე პასუხები იმ საკითხებზე, რომლებსაც ოფისები ყველაზე ხშირად სვამენ ჩვენი სერვისის დაწყებამდე.
მონიტორინგი მუშაობს უწყვეტად, დღე-ღამის განმავლობაში. ჩვენ ვაკვირდებით სერვერების მდგომარეობას, ქსელურ აქტივობას და დისკების გადატვირთვას. თუ რამე გადაუხვევს ნორმას, სისტემა გაცნობებთ და ჩვენ ვიწყებთ შემოწმებას მანამ, სანამ პრობლემა თქვენს თანამშრომლებს შეექმნებათ.
ვაკონფიგურირებთ ავტომატურ ბექაპებს თქვენი ფაილებისთვის და მონაცემთა ბაზებისთვის. ასლები ინახება ცალკე ლოკაციაზე, რათა ოფისში ხანძრის ან აპარატურის გაფუჭების შემთხვევაში მონაცემები არ დაიკარგოს. პერიოდულად ვამოწმებთ აღდგენის პროცესს, რომ დარწმუნდეთ, რომ საჭიროების დროს ყველაფერი მუშაობს.
თანამშრომლები გვიკავშირდებიან ტელეფონით ან ელფოსტით. უმეტესი საკითხი, როგორიცაა პაროლის აღდგენა ან პროგრამის გაყინვა, წყდება დისტანციურად რამდენიმე წუთში. თუ პრობლემა აპარატურას უკავშირდება, ვგეგმავთ ოფისში ვიზიტს და ვამზადებთ ჩანაცვლების გეგმას, რომ შეფერხება მინიმალური იყოს.
ვამოწმებთ კომპიუტერების, როუტერების და სერვერების ფიზიკურ მდგომარეობას, ვადასტურებთ, რომ პროგრამული უზრუნველყოფა განახლებულია და ვაფასებთ, რომელი მოწყობილობებია გამოსაცვლელი უახლოეს პერიოდში. ამის შედეგად თქვენ იღებთ მკაფიო სურათს, სად არის რისკები და რა ღირს მათი თავიდან აცილება.
გაქვთ სხვა შეკითხვა? დაგვიკავშირდით და აღწერეთ თქვენი სიტუაცია.
სამი ფორმატი, რომელიც განსხვავდება მხარდაჭერის სიღრმით. თითოეული მორგებულია კონკრეტული ზომის ოფისზე.
შესაფერისია 5–10 თანამშრომლიანი ოფისისთვის, სადაც ტექნიკური საკითხები იშვიათია, მაგრამ მაინც საჭიროებს რეაგირებას.
ყველაზე გავრცელებული არჩევანი 10–30 თანამშრომლიანი კომპანიებისთვის, სადაც მნიშვნელოვანია მონაცემების უსაფრთხოება.
ოფისებისთვის, სადაც ტექნიკური ინფრასტრუქტურა უშუალოდ უკავშირდება მომსახურების ხარისხს და შეფერხება დაუშვებელია.
პაკეტის შეცვლა შესაძლებელია ნებისმიერ დროს, კონტრაქტის გაგრძელების მოლოდინის გარეშე. კონსულტაციის დროს განვიხილავთ თქვენი ოფისის დატვირთვას და შემოგთავაზებთ შესაბამის ვარიანტს.